Как получить акт о затоплении квартиры

ДОКАЗАТЕЛЬСТВО ФАКТА ПРОТЕЧКИ - самый важный этап на пути к получению материальной компенсации. Только с грамотно оформленным Актом собственник пострадавшего помещения может обратиться с претензией к виновнику и подать в суд для взыскания ущерба.

Составлением Акта о затоплении занимается комиссия Управляющей компании (УК), которая часто пренебрегает требованиям установленного регламента и искажает данные в документе.

Чтобы не допустить ошибок в Акте, владельцу залитого помещения придётся строго контролировать действия бригады обслуживающей организации. В противном случае понадобится дополнительная экспертиза для фиксирования повреждений и установления виновника.

Если Вы столкнулись с халатностью УК многоквартирного дома, но серьёзно настроены на получение Акта и взыскание материального ущерба, на помощь придёт юрист по заливам в Санкт-Петербурге.

Задайте вопрос нашим экспертам и адвокатам. Узнайте решение Вашей проблемы, закажите экспертизу или оценку. Консультации бесплатны!

Написать

Основания для оформления Акта о заливе

ЕСЛИ ПРИЧИНА ПОТОПА кроется в собственной невнимательности владельца помещения, пытаться привлечь внимание УК к вопросу окажется плохой идеей. Компенсировать убытки в этом случае не получится. А если вода из Вашей квартиры проникла к соседям, возможно придется ещё и оплатить восстановительный ремонт.

Практика решения споров о заливах однозначно говорит о том, что в списке виновников первое место занимают соседи сверху. Именно они забывают закрыть воду, неправильно устанавливают стиральные машины, вмешиваются в инженерные коммуникации и покупают некачественную сантехнику.

На второй строчке располагаются Управляющая компания и Фонд капитального ремонта (ФКР). Они могут стать виновниками протечек технического плана:

• засор в общей системе водоотведения - канализации;
• течь кровли во время таяния снега;
• залив балкона, лоджии ввиду сильного ливня;
• нарушение работы пожарного гидранта;
• срыв резьбы первого запорного устройства;
• нарушение герметичности и гидроизоляции фасада;
• разрыв стояка отопления, горячего или холодного водоснабжения;
• выход из строя других инженерных общедомовых систем.

После соседей и обслуживающих организаций идут Застройщики, пожарные, злоумышленники и иные третьи лица. Протечки по их вине возникают редко и требуют дополнительного разбирательства. Большой опыт наших специалистов позволяет успешно решить ситуацию любой сложности.

Чтобы получить Акт о затоплении квартиры или коммерческого помещения (магазина, склада), после фиксации протечки необходимо установить причину и её виновника. Заниматься этим должна Управляющая компания, с которой у вашего дома составлен договор.

Доказать вину определённого лица в заливе не всегда бывает просто, даже если его причастность к аварии очевидна. Когда УК не спешит расследовать происшествие, а соседи сверху не выходят на контакт, не обойтись без помощи эксперта по заливам в СПб.

С чего начать составление Акта о затоплении

КАК ТОЛЬКО ОБНАРУЖЕНА ПРОТЕЧКА собственнику пострадавшего помещения необходимо действовать чётко и быстро в определённой последовательности. Если упустить время, исчезнут следы намокания и расследовать событие будет проблематично.

Поэтапное оформление Акта о заливе квартире выглядит следующим образом:

1.Звонок в ТСЖ, УК, ЖЭК можно осуществить в любое время дня и ночи. Аварийные вызовы принимаются круглосуточно. Поэтому компания обязана как можно быстрее направить к Вам рабочую бригаду для устранения течи воды.

2.Примите меры для собственной безопасности и сохранения ценного имущества. Обесточьте помещение и уберите подальше дорогостоящую технику от места залива.

3.Пригласите виновника аварии и как минимум двух соседей в качестве свидетелей, чтобы они присутствовали при фиксировании потопа и составлении Акта о затоплении квартиры.

4.Согласуйте время на обследование квартиры комиссией, которую направит УК. Бригада проведет осмотр места протечки, установит виновника и причину, а также выявит повреждения, причинённые заливом. Все эти данные заносятся в Акт о залитии.

5.Готовый документ с подписью членов комиссии выдаётся собственнику для ознакомления и подписи. Тщательно изучите содержимое оформленного Акта, проверьте дату, время, причину и виновника. Особое внимание уделите описанию повреждений мебели, стен, потолков и других покрытий.

Если Вы не согласны с какой-то информацией из документа, перечислите свои замечания и верните на согласование. Только после того, как Вы убедились в правильности составления Акта можно ставить свою подпись.

При идеальном стечении обстоятельств и налаженной работе Управляющей организации план составления Акта о потопе выглядит именно так. В реальности же выдача документа может затянуться, а заполненные поля могут частично не соответствовать реальности. Особенно, если подтвердилась вина Домоуправления.

Как составляется Акт о заливе квартиры

ДОКУМЕНТ СОСТАВЛЯЕТСЯ В ПРОИЗВОЛЬНОЙ ФОРМЕ по образцу организации, так как закон не предусматривает специального унифицированного шаблона. Можете использовать наш образец Акта о затоплении квартиры.

Несмотря на свободное написание, Управляющая компания всё же обязана следовать законам при составлении Акта о заливе квартиры (обязательное содержание документа). И должна указать в документе:

• Полное название организации, которая проводила экспертизу помещения;
• Данные компании - юридический адрес, свидетельство о государственной регистрации;
• Порядковый номер заявки и дата обращения;
• Личные данные собственника пострадавшего помещения: адрес, номер телефона, паспортные данные;
• Номер и дата проведения экспертизы квартиры;
• Состав и личные данные каждого члена комиссии;
• Технические данные пострадавшего объекта;
• Причина залива, описание и особенности протечки;
• Установленный виновник потопа и его личные данные;
• Подробное описание каждого отдельного повреждения, размеры и степень ущерба.

Обратите внимание, что в Акт от Управляющей компании о затоплении обязательно должны входить подписи каждого эксперта, виновника и свидетелей происшествия. Помимо этого, по окончании работ ставится подпись руководителя УК и официальная печать организации.

Когда от воды страдает бытовая техника и мебель, комиссия рассматривает каждый объект и собирает на него максимально возможное количество информации. Если у Вас сохранились чеки, гарантии и другие квитанции, обязательно предоставьте это специалистам УК.

Если собственник пострадавшей квартиры полностью согласен с Актом о залитии, можно ставить свою подпись и начинать подготовку Претензии для взыскания ущерба. Переходить к иску в суд можно только в случае, если претензионное заявление не дало положительного результата.

Дополнительный Акт осмотра квартиры

ФИКСИРОВАНИЕ ПРОТЕЧКИ происходит силами управляющей компании, поэтому немотивированная экспертная группа не находит серьёзных повреждений имущества и указывает лишь на самые очевидные изъяны, упуская многое из виду.

Большинство недостатков остаются неучтёнными:

• размокание мебели;
• вздутие ламината, гипсокартона;
• образование плесени и грибка;
• деформация натяжного потолка;
• образование коррозии на металлических ножках, поддонах, креплениях ввиду высокой влажности.

Если Вы заметили следы порчи имущества уже после подписания итогового Акта, не стоит волноваться. Ведь все проблемы, проявившиеся после потопа, также относятся к следствию протечки и подлежат взысканию в виде оценённого материального ущерба.

Для их официального документирования понадобится дефектовка вновь выявленных повреждений, с которой также должна разбираться Управляющая компания:

• повторно обратитесь в Домоуправление;
• дождитесь ответа от секретариата, которому УК направит заявление;
• согласуйте повторное время осмотра с экспертной комиссией.

Бригада УК опишет все появившиеся проблемы, распространение плесени, после чего на основе новых данных составит дополнительный Акт осмотра квартиры. Если УК не оформляет Акт о заливе, потребуется написать жалобы в контролирующие органы.

Какие проблемы могут возникнуть при составлении Акта о заливе

НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО УК должна работать по законодательно установленному алгоритму, многие организации не спешат выполнять требования регламента в полной мере. УК часто затягивает сроки составления документа или полностью отказывает потерпевшему.

Если такой недобросовестной компанией оказалось именно ваше Домоуправление, у пострадавшего собственника могут возникнуть проблемы с получением Акта о затоплении - УК не реагирует на звонки и заявки в Диспетчерскую службу.

С чем может столкнуться владелец затопленного помещения при оформлении залива:

• нарушение Управляющей компанией сроков составления Акта о затоплении квартиры (не более 12 часов с момента протечки);
• задержка подготовки экспертного заключения или вовсе отказ в выдачи;
• игнорирование видимых повреждений при обследовании помещения;
• изъятие частей сломанного оборудования;
• искажение данных в уже готовом Акте.

А отсутствие правильно составленного документа обязательно влечёт за собой сложности с установлением виновника, причины и взысканием компенсации. При отсутствии Акта проводится строительная экспертиза по выявлению причин затопления.

Помощь в составлении Акта о затоплении

КОГДА ПОМОЩИ ОТ УК НЕ ДОЖДАТЬСЯ, собственнику затопленной квартиры придётся брать ситуацию в свои руки и нанимать технического эксперта для определения виновника и причину поступления воды в квартиру или коммерческое помещение.

Если УК не составляет Акт, можно поступить следующим образом:

• самостоятельно составить альтернативный Акт о заливе по образцу из интернета;
• пригласить виновное лицо для совместного осмотра объекта и описания повреждений;
• найти минимум двух соседей, которые добровольно примут участие в качестве свидетелей;
• пригласить технического эксперта для расследования причины и виновника протечки.

А на бездействие Управляющей компании можно пожаловаться в вышестоящие инстанции. Обслуживающие организации контролирует Жилищная инспекция Вашего населённого пункта. Подайте секретарю официальную жалобу с описанием проблемы и ожидайте прихода бригады Управляющей компании после рассмотрения заявки.

Пока Жилищная инспекция будет принимать решение о наказании Вашей УК, влажная квартира, ожидающая экспертной оценки, может стать настоящим рассадником грибка и плесени, поэтому проведение оценки и просушку можно не откладывать.

Оперативно подготовить альтернативный Акт, провести экспертизу ущерба имущества и отстоять интересы потерпевшего в суде помогут специалисты Экспертного центра Андрея Беляева. Наш эксперт оперативно прибудет на объект и зафиксирует все важные для дела обстоятельства.